12．模仿错误的反常行为引出批评
这种方法是针对员工无意之中的错误行为，故意做出具有相同错误本质的反常举动，使员工的错误外在化、形象化。由于个人习惯或其他方面的原因，员工通常会在工作中犯下一些无意的错误，给工作带来不小的损失自己却浑然不觉。管理者必须采取措施把员工无意中的错误外在化、形象化，让每一个人都看到其掩藏在表面现象之下的破坏性本质。
有一个小制造厂的老板碰到了一个十分棘手的问题，就是工人们习惯地把螺帽、螺栓以及其他一些杂七杂八的零件丢在地上。有一天，这位老板独自一人走到装配区的中央，拿出一卷一毛钱的硬币，把外面的纸卷撕掉，然后把这一堆硬币丢到空中。这位老板看着这些硬币一直由空中掉落下，并散布到每个角落，然后平静地回头慢慢地踱回自己的办公室。这时，工头和工人们发现了这些硬币，急忙一个个拾起来，并摇着头叹息道：“真是糟糕不过了，咱们老板一定是疯了。”第二天，老板把所有的装配工人都找到他的办公室开会说道：“你们到现在为止一定还在奇怪，我昨天为什么把钱丢到装配区的地上。我并没有发疯，我只是要让你们了解我们现在所遭遇的问题。”停了一下，老板接着说道：“每天，当我从办公室走到工厂制造区及装配区时，就会发现满地都是各式各样的零件，而你们却没有—个人愿意把它们从地上捡起来。这些零件都是从我口袋里拿钱去买的。你们从来不把地上的螺帽、螺栓捡起来，这就等于把钱扔出去了。不错，昨天，我是把钱扔了出去，可是你们每天浪费的材料与零件和那些一毛钱硬币一样，都是‘真正’的钱哪！”老板的一席话让工人们恍然大悟。从此，工人们再也不乱丢零件了，即使有人丢了，别人也会主动拾起来。